Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Szczecinie ogłasza uruchomienie nowej wersji Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, które ma na celu ułatwienie mieszkańcom zarządzania sprawami związanymi z usługami wodociągowo-kanalizacyjnymi. To innowacyjne narzędzie jest dostępne zarówno dla dotychczasowych użytkowników, jak i nowych klientów. Wszyscy chętni do korzystania z e-BOK mogą zarejestrować się oraz odkryć jego funkcjonalności, korzystając z dedykowanej strony internetowej. W artykule przedstawione zostały kluczowe informacje na temat rejestracji oraz możliwości, jakie oferuje system.
Rejestracja do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta jest prosta i intuicyjna. Aby założyć konto, wystarczy wejść na stronę ebok.zwik.szczecin.pl i wybrać zakładkę „REJESTRACJA”. Podczas procesu rejestracji użytkownicy muszą uzupełnić swoje dane, a niezbędny identyfikator klienta można znaleźć na ostatniej fakturze lub składa się z sześciu ostatnich cyfr indywidualnego rachunku bankowego używanego do płatności. Dla pięciocyfrowych numerów identyfikator należy poprzedzić cyfrą zero.
Nowa wersja e-BOK oferuje szereg funkcjonalności, które będą znacząco ułatwiać obsługę klientów. Użytkownicy mogą m.in. sprawdzić saldo konta, podglądać dane dotyczące wodomierza, uzyskać dostęp do zawartej umowy oraz kontaktować się z ZWiK za pomocą formularzy kontaktowych. Wizja rozwoju systemu obejmuje również wprowadzenie możliwości dokonywania płatności online oraz udostępnienie aplikacji mobilnej, co ma przyczynić się do dalszej poprawy jakości usług.
W przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań, mieszkańcy mogą kontaktować się z obsługą klienta poprzez e-mail lub telefonicznie. Zachęca się do regularnego śledzenia wiadomości i aktualności związanych z e-BOK oraz innymi usługami ZWiK, aby być na bieżąco z informacjami istotnymi dla mieszkańców Szczecina.
Źródło: Urząd Miasta Szczecin
Oceń: Nowa wersja Elektronicznego Biura Obsługi Klienta ZWiK w Szczecinie
Zobacz Także
