Na terenie Floating Areny przy ulicy Wąskiej rozpoczyna się wdrażanie nowoczesnego systemu obsługi klienta, mającego na celu poprawę funkcjonalności obiektu. Zainstalowane zostały już kluczowe elementy systemu, które ułatwiają korzystanie z basenu, sauny oraz siłowni. Kolejne etapy modernizacji będą realizowane stopniowo, co nie wymaga zamykania obiektu dla jego użytkowników.
Wdrożenie nowego systemu jest odpowiedzią na potrzeby użytkowników oraz pracowników obiektu. Dotychczasowy system obsługi okazał się przestarzały oraz awaryjny, co wpłynęło na komfort korzystania z usług Floating Areny. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez przedstawiciela biura prasowego, nowy system z pewnością uprości procesy związane z obsługą klientów, zwiększając satysfakcję z korzystania z kompleksu sportowego.
Wśród kluczowych udogodnień, które wprowadza nowy system, znajdują się m.in. możliwość zakupu biletów w automatach, co ma na celu usprawnienie obsługi w godzinach szczytu. Wprowadzono także automatyczne rozliczenia oraz nowoczesne szafki, dzięki którym klienci łatwiej zlokalizują dostępne szafki. System poprawi również dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, a także zapewni łatwiejsze rozliczenia finansowe, m.in. poprzez automatyczne wydawanie paragonów oraz faktur.
Całkowity koszt wdrożenia nowego systemu obsługi klienta wyniósł 557 tysięcy złotych. Warto zauważyć, że modernizacja Floating Areny nie tylko poprawi komfort użytkowania dla klientów, ale również przyniesie korzyści dla pracowników, umożliwiając im sprawniejsze raportowanie i kontrolę nad rozliczeniami. To krok w stronę nowoczesności i efektywności, z którego mieszkańcy Szczecina będą mogli korzystać już wkrótce.
Źródło: Urząd Miasta Szczecin
Oceń: Nowoczesny system obsługi klienta wdrażany na Floating Arenie w Szczecinie
Zobacz Także
