Tramwaje Szczecińskie rozpoczęły nowy cykl szkoleń dla swoich pracowników, które mają na celu rozwój umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych. Szkolenia skierowane są do kadry dyspozytorów, mistrzów, brygadzistów oraz instruktorów nauki jazdy, którzy odgrywają kluczową rolę w funkcjonowaniu transportu publicznego w Szczecinie. Otrzymane dofinansowanie w wysokości 80 tys. zł z Krajowego Funduszu Szkoleniowego pomoże w realizacji tego projektu. Celem szkoleń jest wzmocnienie kompetencji nie tylko w zakresie rozmów trudnych, ale również budowanie kultury otwartego dialogu w miejscu pracy.
Jak wskazuje rzecznik Tramwajów Szczecińskich, Wojciech Jachim, umiejętność skutecznej komunikacji, w tym przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnej, ma szczególne znaczenie w kontekście obowiązków, jakie przychodzą z zarządzaniem operacjami. Pracownicy operacyjni często znajdują się w sytuacjach stresowych, dlatego rozwijanie tych kompetencji jest istotne dla minimalizowania ryzyka wystąpienia błędów oraz dla budowania zaufania w zespołach.
Planowane szkolenia rozpoczęły się w dniu dzisiejszym i będą trwały aż do grudnia 2026 roku. W ramach tego projektu przeszkolonych zostanie w sumie 78 pracowników, co ma na celu nie tylko wzmacnianie ich umiejętności, ale również przeciwdziałanie zachowaniom dyskryminacyjnym oraz promowanie integracji. Tramwaje Szczecińskie już planują dalsze działania, w tym ubieganie się o dodatkowe fundusze w 2027 roku na szkolenia dla kolejnych pracowników, co świadczy o ich długofalowej strategii rozwoju.
Źródło: Urząd Miasta Szczecin
Oceń: Tramwaje Szczecińskie rozpoczęły szkolenia z umiejętności komunikacyjnych
Zobacz Także
